Туристам

Что нужно иметь ввиду, покупая турпродукт

В связи со сложившейся на туристическом рынке ситуацией и в целях защиты прав туристов при приобретении турпакетов Федеральное агентство по туризму рекомендует:

1. Воздержаться от приобретения дешевых туристских путевок, перед тем как приобретать турпакет внимателько ознакомьтесь со средней ценой по рынку на данное направление. Слишком низкая цена (если речь не идет о скором выезде или наоборот о раннем бронировании) свидетельствует о том, что у компании могут быть финансовые проблемы и низкой ценой турфирма старается привлечь «быстрые» деньги.

2. При приобретении турпакета обязательно требуйте подписания договора, который необходимо хранить до окончания поездки.

3. Внимательно ознакомьтесь с условиями договора. В договоре ОБЯЗАТЕЛЬНОдолжны быть прописаны: название и все контакты туроператора, организующего поездку; данные о внесении его в единый государственный реестр туроператоров (проверяется на сайте Ростуризма www.russiatourism.ru), о наличии фингарантий (с указанием компании страховщика, суммы покрытия и сроков действия договора); условия расторжения договора и штрафные санкции.

4. Убедитесь что вам на руки (не позднее чем за 24 часа до вылета) выдали ваучер с подтверждением брони в отеле и авиабилеты (возможно в электронном виде) в оба направления (туда и обратно). ВАЖНО! Это должны быть не маршрутные квитанции, а именно электоронные билеты (с указанием номера билета).

5. Обязательно ознакомьтесь с условиями медицинской страховки.

6. При возможности оформите индивидуальную страховку от банкротства туроператора – только она сможет гарантировать вам полную компенсацию.

Подобная страховка приобретается самостоятельно у страховой компании, однако некоторые туроператоры предлагают приобрести ее в пакете.

7. ПОМНИТЕ! Покупка в турагентстве какой-либо одной услуги – бронирование отеля или приобретение авиабилета – не является приобретением турпакета! В случае приостановки действия туристической компании вам придется самостоятельно повторно оплачивать проживание либо авиабилет.

8. В случае возникновения сложностей на отдыхе, помните: администрация отеля не вправе насильно удерживать туриста либо его документы в случае неоплаты туроператором размещения в отеле.

При возникновении проблем немедленно обращайтесь в консульское учреждение РФ в стране пребывания.

 

 

Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию "Турпомощь" еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. Ростуризм и "Турпомощь" предлагают десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.

 

1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур. Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.

 

2. Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам. 

 

3. Изучите терминологию,  чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего.Туроператор - это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам.  Турагент - фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.

 

4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники.

 

Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

 

5. Проверьте реестр турагентств. Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации "Турпомощь" будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе "Турпомощи" начал формироваться добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте организации. В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке - значит, можно смело покупать у него путевку.   

 

6. Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.

 

7. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку. По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.

 

8. Обращайте внимание на цены. Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта "Турбарометр", в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку - повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании.

 

При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и "горящие путевки": такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

 

9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг. В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.

 

10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями.  Это еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель - хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок - сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.

 

Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска. 

 

Список стран с визовым режимом для россиян, к сожалению, является самым длинным. Получать разрешение на въезд на такие территории придется по всем правилам и согласно всем требованиям, а именно через консульство. Стандартная процедура выглядит так: Выбираете страну визита. Определяете цель ее посещения. Устанавливаете категорию визы, которая будет запрашиваться. Собирает комплект необходимых бумаг. Подаете заявку в консульский отдел. При необходимости проходите интервью. Ждете решение визового офицера. Вся сложность данного процесса заключается в документальном сопровождении подачи ходатайства. Обычно список документов настолько обширен, что начинающим туристам немудрено ошибиться и запутаться.

Визы для россиян в 2018 году через консульство

Целый ряд стран мира предъявляет к нашим соотечественникам повышенные требования, запрашивая обязательную предварительную визу, которую они могут получить либо самостоятельно в консульстве. Речь идет о следующих государствах:
• Австралия;
• Великобритания;
• Канада;
• Новая Зеландия;
• Китай;
• Хорватия;
• США;
• Япония;
• Северная Корея;
• Чад;
• Судан;
• Ливия;
• Гвинея и некоторых других.

Также стоит иметь в виду, что отдельные страны, несмотря на официальное требование визы, допускают на свою территорию людей, у которых в паспортах уже стоят актуальные разрешения на въезд в другие государства. Например, в Болгарию можно въехать с шенгеном, румынской, кипрской и хорватской визой, в Замбию допускаются туристы с KAZA-визой, единой с Зимбабве, а Ирландия доступна для путешественников с британской визой. Наличие американского штампа позволяет посетить Маршалловы, Марианские и Бермудские острова.

Как поехать в Европу?

Наиболее выгодным форматом визовых штампов для россиян в 2018 году будет полугодичный, годовой, 2-х или 5-летний мультишенген. Он позволяет многократный въезд на территорию ЕС на протяжении всего периода действия данного разрешения. Правда, злоупотреблять европейским доверием нежелательно: всем путешественникам, получающим шенген (особенно, если речь идет о первой визе, да еще и ставящейся в чистый паспорт!) рекомендуется выполнять первую поездку строго по заявке, то есть – именно в ту страну, которая выдала визу, и с проведением большинства времени на ее территории. Последующие въезды можно осуществлять в любую другую страну, состоящую в Шенгене.
Получить шанс неоднократно посетить Европу можно, украсив паспорт визой одного из следующих государств:
• Литва;
• Италия;
• Чехия;
• Лихтенштейн;
• Дания;
• Польша;
• Швейцария;
• Венгрия;
• Мальта;
• Эстония;
• Германия;
• Исландия;
• Норвегия;
• Словакия;
• Испания;
• Австрия;
• Швеция;
• Франция;
• Греция;
• Португалия;
• Словения;
• Финляндия;
• Латвия;
• Бельгия;
• Голландия;
• Люксембург.

Помощь в оформлении шенгена в одну из вышеперечисленных стран всегда рада оказать компания anyticket.travel

Страны с упрощенным визовым контролем

Отметим наиболее популярные среди россиян направления с упрощенным визовым режимом.  Необходимость получения визы в эти туристических направлениях скорее является формальностью, нежели строгим требованием обязательного контроля. Неприятным моментом здесь может стать необходимость внесения оплаты за получение наклейки в паспорте.

  1. Бангладэш –15 дней;
  2. Гаити –––;
  3. Египет –30;
  4. Индонезия –30;
  5. Иордания –30;
  6. Камбоджа – 30;
  7. Непал –до 90;

При этом бесплатно оформить визу предлагают лишь Гаити, Ливан и Гамбия.

Страны выдающие электронные визы

Существует целый ряд стран, для получения разрешения на въезд в которые требуется оформление специальной он-лайн визы, которую можно получить по соответствующему запросу через интернет.

«Он-лайн виза» – это предварительное решение на получение визы, которое вы получаете по электронной почте. В аэропорту или по приезде в страну назначения вам проставят специальный штамп в форму, предварительно распечатанную на принтере. Он-лайн виза представляет собой упрощенную форму визового режима. Таким образом, принимающая страна проверяет всех въезжающих в страну на предмет судимости или угрозы национальной безопасности.

Ниже приведем перечень стран, требующих оформление он-лайн визы. Среди них вы найдете несколько стран, где можно отдохнуть летом.

  • Мьянма –28;
  • Индия; –30;
  • Кипр –90;
  • Кения –90;
  • Мексика–30;
  • Сан-Томе и Принсипи –30;
  • Шри-Ланка;
  • Руанда –30;
  • Монсеррат –365 (366).

Требуемые документы:

  • Загранпаспорт с истекающим сроком действия после завершения путешествия;
  • обратный билет;
  • подтверждение бронирования отеля или наличие приглашения;
  • миграционная карточка;
  • цветное фото;
  • анкета.
  • дополнительно – полис медицинской страховки.

Перечень документов будет варьироваться в зависимости от той или иной страны.

При выборе тура, в каталогах или на сайтах, посвященных путешествиям, Вы часто можете встретить аббревиатуры, которые не всегда Вам известны и понятны. В этом разделе мы даем расшифровки обозначений, сокращений и аббревиатур, используемых для обозначения типов питания и размещения в отелях, знание которых значительно облегчит Ваше путешествие.

Порядок выезда за границу несовершеннолетних граждан РФ

1. Выезд ребенка совместно с родителями.

1.1 Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, может выезжать из Российской Федерации по своему заграничному паспорту.
1.2. В государства – участники Содружества Независимых Государств (СНГ), с которыми Российская Федерация имеет межправительственные соглашения о взаимных поездках граждан (Белоруссия, Украина, Казахстан, Молдавия, Армения), дети до 14 лет, следующие совместно хотя бы с одним из родителей, могут выезжать по свидетельствам о рождении с подтверждением наличия российского гражданства (соответствующий штамп или вкладыш в свидетельство о рождении). Иначе в пересечении границы России и во въезде в страну временного пребывания ребенку могут отказать.
1.3. При следовании несовершеннолетнего российского гражданина через государственную границу Российской Федерации совместно с одним из родителей, предъявлять письменное согласие второго родителя не требуется, если только от него ранее в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей.
1.4. Если у несовершеннолетнего ребенка и выезжающего совместно с ним родителя разные фамилии или если ребенок в возрасте до 14 лет пересекает границу по отдельному заграничному паспорту, рекомендуем взять с собой нотариально заверенную копию свидетельства о рождении — для подтверждения родства. На практике отсутствие такого подтверждения служило основанием для отказа ребенку в пересечении границы.

2. Выезд ребенка без сопровождения родителей.

2.1. Несовершеннолетний российский гражданин, выезжающий из Российской Федерации без сопровождения родителей, должен иметь при себе кроме заграничного паспорта нотариально оформленное согласие родителей на его выезд за границу с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. 
Необходимо учитывать, что посольства многих иностранных государств, в случае оформления визы на ребенка, выезжающего без родителей, требуют нотариально оформленное согласие от обоих родителей. Например, такая практика характерна для всех стран, входящих в Шенгенское соглашение, а также для Англии, США, Канады. При этом оригиналы такого согласия остаются в посольстве. Поэтому рекомендуем при оформлении выезда несовершеннолетнего за рубеж без сопровождения родителей сразу оформлять согласия родителей на его выезд в нескольких экземплярах (в зависимости от количества получаемых виз и необходимости предъявления оригиналов согласия на паспортном контроле).

3. Дополнительные советы.

3.1. Чтобы избежать неприятных сюрпризов на границе в случае выезда за рубеж несовершеннолетнего ребенка, родителям следует помнить о том, что пограничные правила стран временного пребывания могут заметно отличаться от российских, а поэтому лучше выполнить следующие рекомендации:

- оформить согласия от обоих родителей (если ребенок едет без них) или от второго родителя (если ребенок выезжает только с одним родителем); подготовить нотариально заверенный перевод этих документов на язык страны временного пребывания с проставлением апостиля (перевод требуется в Нидерландах, Германии, Ирландии, Франции);
- перевести свидетельство о смерти родителя (если второй родитель умер) на язык той страны, куда едет ребенок.

4. Нормативные акты, которые нужно знать.

Выезд несовершеннолетних российских граждан за рубеж и оформление документов для них регулируют:
- Федеральный закон от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ «О порядке въезда в Российскую Федерацию и выезда из Российской Федерации»;
- Постановление Правительства РФ от 12 мая 2003 года № 273 «Об утверждении правил подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации»;
- Указ Президента РФ от 3 ноября 2006 года № 1226 «О внесении изменений в положение о порядке рассмотрения вопросов гражданства РФ, утвержденное Указом Президента РФ от 14 ноября 2002 года №1325»;
- Приказ ФМС РФ от 03.02.2010 N26 «Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, и по исполнению государственной функции по их учету"

Россияне могут въехать без виз более чем в 100 стран мира.
Для посещения ряда стран не требуется даже заграничный паспорт, их можно посетить по российскому внутреннему паспорту.

Безвизовый въезд по гражданскому паспорту России *
 
Абхазия | Беларусь | Казахстан | Киргизия | Таджикистан| Армения

 
Безвизовый въезд по российскому загранпаспорту *
 
Европа и СНГ
Албания | Босния и Герцеговина | Македония | Сербия | Черногория
Азербайджан | Армения | Грузия | Молдова | Узбекистан | Украина
 
Южная Америка и Вест-Индия
Антигуа и Барбуда | Аргентина | Багамские острова | Барбадос | Бразилия  
Венесуэла | Гаити | Гайана | Гватемала | Гондурас | Гренада | Доминика
Доминиканская республика | Колумбия | Коста-Рика | Куба | Никарагуа |
Панама | Парагвай | Перу | Сальвадор | Сент-Винсент и Гренадины | Сент-Китс и Невис
Сент-Люсия | Тринидад и Тобаго | Уругвай | Чили | Эквадор | Ямайка
 
Африка
Ботсвана | Гамбия | Маврикий | Марокко | Намибия | Свазиленд | Сейшелы | Тунис
 
Азия и Океания
Вануату | Вьетнам | Гонконг | Гуам | Северные Марианские острова | Израиль
Индонезия | Китай | Острова Кука | Лаос | Макао | Малайзия | Микронезия
Монголия | Ниуэ | Таиланд | Турция | Фиджи | Филиппины | Южная Корея

Конечно, существует ряд ограничений по срокам пребывания без визы в той или иной стране, поэтому рекомендуем внимательно изучить всю необходимую информацию или обратиться к нам по телефонам   (8634) 311-344, (8634)382-121

Яндекс.Метрика
  • Москва: +7 (499) 29-059-29
  • Ростов-на-Дону: +7 (863) 210-45-70, +7 (863) 210-45-71
  • Краснодар: +7 (861) 219-57-18, +7 (861) 219-58-12
  • Таганрог: +7 (8634) 311-344